Para garantir que o atendimento aos clientes do Kivid seja rápido e organizado, é importante que a equipe siga algumas rotinas básicas no dia a dia. Essas práticas ajudam a evitar problemas, agilizar processos e manter tudo sob controle.
Boas práticas para o dia a dia da equipe
Verifique a elegibilidade do cliente antes de cada atendimento
Confirme se o Passaporte Kivid está ativo para evitar atrasos e garantir que o cliente possa usar os serviços.
Confirme agendamentos e pagamentos com antecedência
Antecipar essa verificação reduz imprevistos e garante que o atendimento siga sem interrupções.
Mantenha a agenda sempre atualizada
Certifique-se de que os horários cadastrados na plataforma refletem a disponibilidade real dos profissionais.
Evite horários ociosos ou sobreposição de agendamentos.
Acompanhe o histórico de vendas semanalmente
Consultar os relatórios de vendas e recebimentos ajuda a manter o controle financeiro da clínica ou consultório em dia.
Seguindo essas rotinas simples, a equipe ganha agilidade e evita problemas no atendimento, melhorando a experiência dos clientes e a gestão interna.
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