Disponibilização de Agenda | Como Funciona

O Kivid oferece duas formas para que os horários dos serviços dos credenciados fiquem visíveis no aplicativo, permitindo que os usuários agendem consultas e exames com facilidade e que os estabelecimentos otimizem seus atendimentos.

1. Integração Automática (via ERP)

Se o seu estabelecimento já utiliza um sistema de gestão (ERP) compatível, a agenda pode ser conectada diretamente ao Kivid.
Assim, os horários disponíveis dos profissionais são atualizados em tempo real no aplicativo.

Vantagens

• Horários sempre atualizados automaticamente.

• Agendamento e pagamento feitos diretamente no app, sem necessidade de contato adicional.

• Menos falhas operacionais e retrabalho da equipe.

Ideal para:
Estabelecimentos que já têm sistema de agendamento digital e buscam agilidade, segurança e menos trabalho manual.

2. Integração Manual (via Agenda Kivid)

Se o seu estabelecimento não utiliza um sistema de gestão compatível, é possível cadastrar manualmente os horários diretamente na plataforma dos credenciados, utilizando a Agenda Kivid.

Como funciona

• Os horários cadastrados ficam disponíveis no app Kivid.

• O paciente escolhe o horário desejado e é direcionado automaticamente para o WhatsApp do estabelecimento.

• O agendamento e o pagamento são finalizados diretamente com a sua equipe.

Ideal para:
Estabelecimentos que preferem o controle manual da agenda ou não possuem sistemas compatíveis com a integração automática.

Boas práticas para manter a agenda organizada

• Atualize os horários com frequência (manual ou via ERP).

• Evite duplicidades de agendamento mantendo a agenda sempre organizada.

• Responda rapidamente aos contatos via WhatsApp para confirmar agendamentos.

• Utilize a Agenda Kivid como solução intermediária até que seja possível integrar o ERP, se desejado.

Nos próximos artigos, você verá como esses fluxos aparecem para os usuários no aplicativo Kivid e como sua equipe deve operar em cada caso.